Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования интернет-сайта «Хвост» (https://hwost.by, далее — Сайт), владельцем которого является Индивидуальный предприниматель Шинкин Арсений Андреевич (далее — Администрация).

1.2. Соглашение заключается путём присоединения: Пользователь принимает его целиком, отмечая соответствующий пункт при регистрации. Принятие Соглашения и согласие на обработку персональных данных даются отдельно.

1.3. Сайт помогает владельцам животных размещать объявления о продаже, передаче и поиске животных и товаров для них, находить исполнителей услуг и заводчиков, искать пропавших животных и общаться между собой.

1.4. Просматривать материалы Сайта можно без регистрации. Размещать материалы, писать сообщения, оставлять отзывы и жалобы можно только после регистрации.

2. Регистрация и аккаунт

• 2.1. Зарегистрироваться может физическое лицо, достигшее 18 лет.
• 2.2. Пользователь указывает свой действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Вместо настоящего имени можно указать псевдоним: он привязан к этому номеру телефона. Номер должен принадлежать Пользователю. Подтверждение номера кодом из СМС Сайт выполнит после подключения сервиса СМС; до этого номер сохраняется в том виде, в каком его указал Пользователь.
• 2.3. Пользователь хранит пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые в его аккаунте. При подозрении на доступ посторонних следует сменить пароль и завершить сеансы на других устройствах в разделе «Безопасность».
• 2.4. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в разделе «Мои данные». Аккаунт, в котором не было активности 3 года, удаляется автоматически вместе с данными.

3. Материалы Пользователя

• 3.1. Пользователь размещает только достоверные сведения о реально существующих животных, товарах и услугах и только фотографии, на которые у него есть права.
• 3.2. Размещая материал, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное неисключительное право показывать его на Сайте на время размещения, в том числе уменьшать фотографии и удалять из них метаданные.
• 3.3. Пользователь может в любой момент изменить или удалить свой материал. Материалы удаляются вместе с аккаунтом.

4. Что запрещено

• Продавать или передавать животных, добытых с нарушением законодательства, и виды, включённые в Красную книгу Республики Беларусь, без разрешений, предусмотренных законодательством.
• Продавать или передавать чужих животных без согласия их владельца.
• Размещать объявления без реального животного, товара или услуги, чужие фотографии, заведомо ложные сведения, в том числе ложные объявления о пропаже или находке.
• Требовать предоплату под предлогом доставки, резерва или вознаграждения за найденное животное и совершать иные мошеннические действия.
• Жестокое обращение с животными, его пропаганда и изображение.
• Оскорбления, угрозы, дискриминация, спам, реклама сторонних ресурсов.
• Публиковать чужие персональные данные, в том числе чужие телефоны, адреса и фотографии людей без их согласия.
• Обходить ограничения Сайта, создавать аккаунты после блокировки, автоматически собирать данные с Сайта.

5. Потеряшки

• 5.1. Объявления о пропавших и найденных животных публикуются сразу, без предварительной проверки, и проверяются модераторами после публикации.
• 5.2. Точное место видит только автор объявления; остальным показывается примерный район. Встречу для передачи животного рекомендуется назначать в людном месте.
• 5.3. После того как животное нашлось, автор отмечает это в объявлении.

6. Модерация

• 6.1. Объявления, фотографии услуг и отзывы проходят проверку модератором до публикации.
• 6.2. За нарушение Соглашения модератор может снять материал, на срок ограничить Пользователю возможность публиковать материалы и писать сообщения или заблокировать аккаунт. Причина указывается Пользователю.
• 6.3. При рассмотрении жалобы модератор видит материал, на который она подана, включая текст сообщения.
• 6.4. Не согласный с решением Пользователь может написать в поддержку (раздел «Контакты»). Ответ даётся в течение 15 дней.

7. Отзывы

• 7.1. Отзыв об услуге может оставить только клиент, чья заявка отмечена исполнителем как выполненная. Отзыв о заводчике — только Пользователь, который переписывался с ним по его объявлению.
• 7.2. Модераторы не удаляют честные отрицательные отзывы. Отзывы с оскорблениями, чужими персональными данными и не относящиеся к делу не публикуются.

8. Платные тарифы

• 8.1. Основные возможности Сайта бесплатны. Для питомников, организаций и специалистов доступны платные тарифы; их состав и цены указаны на странице «Для бизнеса».
• 8.2. Тариф подключается по заявке после оплаты по выставленному Администрацией счёту и действует 30 дней с момента включения. Автоматического продления и списания нет.
• 8.3. Если тариф не был включён по вине Администрации, оплата возвращается полностью.

9. Ответственность

• 9.1. Сделки заключаются между Пользователями напрямую. Администрация не является стороной сделок, не проверяет животных и документы и не отвечает за исполнение договорённостей между Пользователями.
• 9.2. Рекомендуется проверять животное, его документы и ветеринарный паспорт при встрече и не переводить предоплату незнакомым людям.
• 9.3. Администрация отвечает за работу Сайта в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь, и не отвечает за материалы, размещённые Пользователями, до получения сведений о нарушении.

10. Изменение Соглашения и споры

• 10.1. Новая редакция Соглашения действует с момента размещения на Сайте; дата редакции указана в начале документа.
• 10.2. К Соглашению применяется законодательство Республики Беларусь. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством.

11. Контакты Администрации

• УНП будет указан после государственной регистрации.
• Местонахождение: Адрес будет указан после государственной регистрации.
• Адрес в сети Интернет: https://hwost.by.
• Адрес электронной почты: Адрес электронной почты будет указан после государственной регистрации.
• Номер телефона: Номер телефона будет указан после государственной регистрации.
• Через Сайт: раздел «Контакты» — «Написать в поддержку».